二手車問題多,從購買開始就可能受騙上當,驗車更麻煩,信用卡的免費道路救援服務還可能被取消。最常見的二手車糾紛,就是在累積行駛里程數上造假,明明開了20萬公里,卻動手腳改成5萬公里;其次是隱暪二手車曾發生重大車禍、嚴重毀損或曾泡水的資訊;零件老舊也是常有的糾紛,消費者往往才剛買車,就因重要零件故障而必須進場維修,且維修費用比買車的價錢還要貴,難怪消費者會氣炸。
二手車的安全問題,也常是消費糾紛的主因。除了一般正常的買賣外,以下的問題則更為棘手有關贓車、車身切過、焊補過、法拍程序不完全、還有車輛貸款、違規、欠稅罰款等問題,會涉及民法刑法,必須要直接表達不願有簽扯關連,購車合約上雙方言明簽字蓋章,以免日後訴訟問題產生。購車合約是保證經銷商與消費者雙方權益的一個依據。目前的購車合約絕大多數是由經銷商單方面製定的,保護的只是經銷商自己的權益。消費者別貪便宜,對於車輛的原始證件要詳加檢查。
在購買二手車時,為了避開在購車過程中可能出現的陷阱要多注意:
(1)私人之間的交易,應先檢驗車輛來源是否合法;否則購買了贓車,不僅車輛沒收,還要承擔買贓的法律責任。
(2)在檢驗車輛合法性後,還要到各正規費用徵收部門檢驗車輛手續的真實性,避免因假手續而帶來的補交費用和巨額罰款。
(3)應認真核對賣車人是否與行照的車主相符,或賣車人是否有賣車的權力。避免因賣車人轉賣不屬於自己的車輛,給買車客戶帶來經濟糾紛,或承擔其他民事責任。
(4)如果客戶不具備識別能力或擔心會浪費時間,可找一家專業鑑定單位,由他們代理,包括檢驗車輛來源、手續真偽等等,一旦出現問題,可由其承擔責任。
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